Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden

GreenShine ApS
Dræsinen 22 st 4
2640 Hedehusene
Danmark
CVR: 44186764
Telefon: +45 24 44 11 90
E-mail: info@greenshine.dk

Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Den oplyste pris forudsætter korrekte informationer ved bestilling. Prisen kan justeres ved ukorrekte oplysninger eller uforudsete forhold som f.eks. ekstra snavsede vinduer eller længere tidsforbrug. Prisændringer meddeles altid inden eller under opgavens udførsel.

Service fradrag

Du kan få skattefradrag for vinduespudsning iht. regler for service fradrag. Fradraget er typisk 26%. Indberetning af fradraget sker via din selvangivelse. Læs mere hos Skat.

Inden vinduespudsningen

Det er vigtigt, at der er ryddet foran alle vinduer. Ved indvendig pudsning skal vindueskarme være ryddet hvis vi skal afrydde vindueskarme bliver et gebyr pålagt opgaven alt efter ekstra brugt tid. Vi tager ikke ansvar for skader på vinduer, døre, vindueskarme eller radiatorer i dårlig stand.

Aflysning og ændringer

Ændringer eller aflysninger skal ske senest 2 dage før den planlagte pudsning. Hvis aftalte opgaver ikke annulleres i tide, vil det fulde beløb blive opkrævet, plus/minus eventuelle ekstra omstændigeheder såsom, kørsel eller ekstra spildtid. Aflysninger kan kun ske via e-mail til kunde@greenshine.dk og ikke via telefon eller sms.

Forsinkelse og tidsændringer

Vi arbejder med et tidsinterval på 3 timer. Ved større tidsændringer (+/- 30 minutter) kontaktes du telefonisk. Vi gør vores bedste for at overholde de aftalte tidspunkter, men uforudsete hændelser kan forekomme. Vi gør opmærksomme vi ikke kan oplyse nærmere tidsbestemte ankomster, fra vinduespudseren, da sådant opkald vil i sidste ende skabe yderligere forsinkelser til vinduespudseren.

Serviceydelsen

Vinduespudsning omfatter vask af vinduer med vand og sæbe. Udvendig vinduespudsning kan også ske med vaskeanlæg, som bruger demineraliseret vand. Almindelig vinduespudsning omfatter ikke fjernelse af klistermærker, silikone, olie, maling, nikotin, kalk, mørtel, cement eller store mængder af insekt ekskrementer. Afrensning af disse forhold skal aftales på forhånd.

Fejl og mangler

Hvis du opdager striber, pletter eller løbere efter vores vinduespudsning, bedes du kontakte os inden for 24 timer. Vi vil herefter kontakte vores vinduespudser for at sikre en tilfredsstillende løsning. Vi fraskriver os ansvar for ridser på ruder, karme eller lister, da det ikke kan skyldes vores udstyr, og det ikke kan konstateres, om ridserne var til stede før vores arbejde.

Betaling

En faktura vil blive sendt pr. e-mail, og denne skal betales indenfor 8 dage. Ved manglende betaling af faktura vil man modtage en påmindelse herom. Såfremt betalingen ikke sker inden for de efterfølgende 5 dage, fremsendes første rykker med rykkergebyr på kr. 100. Efter yderligere 10 dage fremsendes anden rykker med tilsvarende gebyr. Efter yderligere 10 dage fremsendes tredje rykker med tilsvarende gebyr. Såfremt regningen fortsat ikke er betalt efter yderligere 10 dage, bliver den sendt til inkasso.

Abonnement

Vi tilbyder vinduespudsning med faste intervaller på 4, 8 eller 16 uger. Du vil modtage en påmindelse via mail og sms om din kommende vinduespudsning 7 dage før den planlagte dato. Ved et abonnement tilbyder vi ikke pudsning på et bestemt tidspunkt eller en bestemt ugedag. I sjældne tilfælde kan vi være nødsaget til at foretage forskydninger i abonnementsintervallet på grund af kørselsplanlægning eller sygdom.

Opsigelse

Du kan opsige din aftale eller abonnement senest 2 dage før den planlagte vinduespudsning. Dette skal ske skriftligt via mailen kunde@greenshine.dk

Persondatapolitik

Vi opbevarer dine personlige oplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail) sikkert og i overensstemmelse med gældende regler. Oplysningerne bruges kun til levering af serviceydelser og deles ikke med tredjemand. Du kan til enhver tid få indsigt i eller få rettet dine oplysninger ved henvendelse til os.

Forbehold og ændringer

Vi tager forbehold for tastefejl og forbeholder os ret til at opdatere handelsbetingelserne uden varsel.

Prisregulering

Prisen kan justeres ved ændringer i antallet eller størrelsen af de vinduer, der skal pudses, eller hvis pudsningsintervallet ændres. Derudover foretager vi en årlig prisregulering baseret på indeksregulering, hvilket varsles i god tid.

Vejret

Vi pudser vinduer under alle vejrforhold, herunder vind, sne, regn og frost, da vejret sjældent er en hindring. Dog undlader vi at pudse vinduer under kraftige storme eller ekstrem frost, da der er risiko for, at vandet fryser på ruden, før det kan tørres af.

Accept af betingelser

Ved bestilling af vinduespudsning eller tegning af abonnement accepterer du vores handelsbetingelser.

Spørgsmål

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, via mailen kunde@greenshine.dk.